Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
D-Promos es un nombre comercial (DBA, fictitious business name) registrado en California, Estados Unidos. D-Promos es responsable de los datos que se recaban a través de este sitio web, la plataforma D-Promos y la app de reproducción D-Promos para Android (la "App").
2. Datos que recabamos en el sitio y la plataforma
Recabamos nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa e información de uso del servicio. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing.
3. Datos que recaba la App
La App corre en pantallas dentro de los negocios y no tiene cuentas de usuario. Recaba datos del equipo, no de las personas que están en la tienda: (a) un identificador del equipo (Android ID) para registrar y reconocer la pantalla; (b) datos del equipo: fabricante, modelo, versión de Android, versión de la App, resolución, almacenamiento, zona horaria y ajustes de energía; (c) el nombre que el dueño le puso al equipo; (d) la dirección IP del equipo en la red local; (e) registros de operación y diagnóstico: estado de la reproducción, errores y, cuando el modo de diagnóstico está activo, batería, memoria, almacenamiento y tipo de conexión; (f) comprobantes de reproducción: qué contenido se mostró, cuándo y cuánto tiempo; (g) un identificador para notificaciones de Google Firebase Cloud Messaging; (h) el identificador y el nombre de los botones Bluetooth vinculados a la pantalla, y (i) si el negocio activa los turnos virtuales, los números de turno que se llaman. Un número de turno no identifica a ninguna persona.
4. Lo que la App no recaba
La App no lee ni guarda tu ubicación. Android exige el permiso de ubicación solo para buscar botones Bluetooth cercanos. La App no accede a la cámara, el micrófono, los contactos, los mensajes ni al identificador de publicidad, y no toma capturas de pantalla.
5. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para: (a) proveer y mejorar el servicio; (b) registrar la pantalla, entregarle su contenido y encenderla y apagarla según su horario; (c) comprobar las reproducciones de anuncios para los reportes y la facturación de nuestros clientes; (d) detectar y corregir fallas y enviar órdenes remotas a la pantalla; (e) mantener la seguridad del servicio; (f) enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, y (g) cumplir obligaciones legales.
6. Proveedores de servicio
Usamos Sentry para recibir reportes de fallas, que incluyen el identificador del equipo y datos técnicos, y Google Firebase Cloud Messaging para enviar mensajes a la pantalla. El contenido que programa un negocio puede cargarse desde servidores que él elige; esos servidores reciben la dirección IP del equipo. Compartimos los comprobantes de reproducción con el negocio dueño de la pantalla.
7. Seguridad y conservación
Los datos viajan a nuestros servidores por conexiones cifradas (HTTPS). Los datos que se guardan en el equipo se borran en cuanto nuestros servidores los reciben. Conservamos los datos del equipo mientras esté registrado en el servicio y el tiempo que los necesitemos para facturación, soporte u obligaciones legales.
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para medir el rendimiento. Puedes desactivar las cookies analíticas desde tu navegador.
9. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). Para borrar los datos de una pantalla, desinstala la App y envíanos el nombre del equipo a info@d-promos.com.
10. Menores de edad
Nuestros servicios son para negocios y no están dirigidos a menores de 13 años.
11. Cambios
Publicaremos cualquier cambio a esta política en esta página y actualizaremos la fecha de arriba.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a info@d-promos.com.